Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, enviamos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona.

Todos los pedidos salen bien protegidos y listos para llegar en perfecto estado.

Procesamiento

Los pedidos realizados antes de las 11:30 a.m. son procesados y enviados el mismo día. Los pedidos realizados después de las 11:30 a.m. serán enviados el siguiente día hábil.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo para seguir tu entrega.

Días festivos

Los días festivos oficiales no se consideran días hábiles, por lo que los pedidos realizados en estas fechas serán procesados el siguiente día hábil disponible.

Zonas extendidas

En algunas regiones más alejadas del país, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a limitaciones de cobertura de las paqueterías. En estos casos, Pádel Colima Store no se hace responsable por demoras fuera de nuestro control.

¿No estás seguro de tu talla?

¡No hay problema! Antes de realizar tu compra, contáctanos por WhatsApp o Instagram (@padel.colima) y con gusto te asesoramos para que elijas la talla correcta y evites cualquier inconveniente.

¿Qué pasa si el producto que busco no está disponible?

Si el producto que buscas aparece como agotado, ¡no te desesperes! Es probable que vuelva a estar disponible pronto. Te recomendamos dar clic en el botón "Avísame cuando vuelva" en la página del producto y te llegará una notificación en cuanto esté de regreso en stock.

Si hay algún modelo que no encuentras publicado en la tienda y quieres cotizarlo o saber si podemos conseguirlo, escríbenos directo por WhatsApp o Instagram (@padel.colima). Hacemos lo posible por conseguir lo que necesitas.

¿Qué tipo de pala de pádel me conviene?

Depende de tu nivel y estilo de juego:

Principiante: palas redondas, más control y punto dulce amplio.

Intermedio: forma lágrima, equilibrio entre control y potencia.

Avanzado: forma diamante, más potencia y salida de bola, ideales si ya dominas la técnica.

Si no sabes cuál elegir, mándanos mensaje y te ayudamos a encontrar tu match perfecto.

¿Qué significa el carbono 3K, 12K o 18K en las palas?

El número indica la densidad de las fibras de carbono:

3K: fibras más gruesas, pala más rígida y potente.
12K: punto medio entre potencia y confort.
18K: fibras más finas, pala más flexible y cómoda al golpeo.

En resumen: 3K es la más dura, 18K la más blanda.

¿Qué pasa si quiero hacer un cambio?

Cambios y Devoluciones

Si necesitas realizar un cambio o devolución, envíanos tu solicitud al correo padel.colima@outlook.com indicando tu número de pedido, motivo y fotos del producto sin usar y con todas sus etiquetas.

Los gastos de envío por cambios y devoluciones corren a cargo del comprador. Una vez recibida tu solicitud, te cotizamos el envío y te indicamos los pasos a seguir.

Contenido desplegable

Contacto

Formulario de contacto